Aggiornamento nella prima parte di questo episodio:
Se siete stati a Walt Disney World nell’ultima decina d’anni, avrai sicuramente sentito parlare di Fastpass+: quelle finestre temporali gratuite che permettevano di saltare le file nella maggior parte di attrazioni di tutti i parchi Disney. All’inizio i Fastpass+ erano cartacei e venivano distribuiti in dei chioschi dentro i parchi, poi con l’introduzione di My Disney Experience, l’app fondamentale per visitare Walt Disney World, era possibile prenotarli direttamente dall’app, gratuitamente.
Il sistema fino ad ora
Fino a pochi mesi fa, ogni ospite aveva la possibilità di prenotare tre Fastpass+ - ovvero tre finestre temporali con cui avrebbe potuto saltare la fila - in anticipo rispetto alla sua visita a Disney World, e una volta usati i tre Fastpass+ iniziali, era poi possibile prenotarne di aggiuntivi, uno alla volta, fino a fine giornata. Nel corso degli anni chiaramente sono state sviluppate tecniche per massimizzare l’uso dei Fastpass+ nei parchi - da quali attrazioni avessero generalmente le file più lunghe, e quindi fossero da prenotare in anticipo a come spostare le finestre temporali per ridurre i tempi morti e così via: conoscere come utilizzare al meglio i Fastpass+ era diventato un must per una vacanza smart a Walt Disney World.
Un primo grande scossone a questo sistema dei Fastpass+ è
arrivato a Dicembre nel 2019 con l’apertura di
Rise of the Resistance, attrazione di punta nella
nuova land dedicata a Star Wars. Per la prima volta
un’attrazione ha aperto senza essere inserita nel sistema
FastPass+. Con Rise of the Resistance infatti, Disney ha
iniziato a sperimentare un altro concetto che poi vedremo
aver funzionato molto bene: quello delle file unicamente
virtuali. Nelle ultime settimane, Rise of the Resistance è passata ad una fila fisica, come tutte le altre attrazioni (*tranne Remy's Ratatouille Adventure che ha solo fila virtuale). L'idea delle file virtuali è stata comunque un successo, per Disney
Immagine dal web
Poi è arrivato il COVID e la chiusura del Walt Disney World Resort da Marzo a Luglio 2020. Alla sua riapertura la Disney ha optato per una scelta semplice ed efficace: niente Fastpass+: l’unico modo per visitare un’attrazione è fare la fila fisica - tutti uguali, nessuna eccezione! Com’è andato questo ritorno alla semplicità, con le file fisiche? Tutto sommato bene: file scorrevoli - anche se sembravano lunghissime, dato il distanziamento sociale, tempi di attesa relativamente bassi e, a parte per qualche data cruciale nel calendario annuale, i tempi di attesa sono stati generalmente più bassi rispetto agli anni precedenti.
Chiaramente però l’idea che si potesse continuare con solo file fisiche non era sostenibile: da una parte si aspetta una crescita notevole di visitatori, dovuta sia all’inizio del 50esimo che alla situazione COVID relativamente sotto controllo, dall’altra, come abbiamo detto, Disney stava già pensando a quest’idea delle file virtuali - che per loro significano più gente che si muove per i parchi e potenzialmente spende più soldi, e come avevamo anticipato spesso nella prima stagione del podcast, si stavano aspettando cambiamenti significativi per quanto riguarda il sistema delle code a Walt Disney World.
Ultimo segnale che aveva fatto presagire un servizio a pagamento è chiaramente venuto da Disneyland Paris e dai cambiamenti sulle file a pagamento introdotti nel parco europeo.
Dunque eccoci a qualche settimana fa: Disney annuncia cambiamenti al sistema Fastpass+ con un video di ben 14 minuti sul suo canale Youtube che al momento ha riscosso circa 1500 pollici in su e 12mila pollici in giù (lo trovate sotto l'articolo). Nel video, Disney spiega i tre nuovi servizi che saranno offerti dal 19 Ottobre 2021. Vediamoli insieme.
Partiamo da Disney Genie service - dal nome del genio di Aladino - questo è un nuovo servizio gratuito per pianificare la tua vacanza che sarà aggiunto a breve a My Disney Experience. A seconda di alcune informazioni che tu darai all’app: "mi piacciono le montagne russe", "non ci sono bambini nel mio gruppo familiare", eccetera, Disney Genie creerà per te un itinerario personalizzato per la tua giornata nel parco. Ti dirà per esempio la sequenza migliore per visitare le attrazioni, a seconda dei tempi di attesa, terrà in considerazione le tue prenotazioni per ristoranti table service, e in generale ti fornirà idee su cosa visitare, quando. Come ho detto il Disney Genie service è gratuito, potrai usarlo o no, e potrai anche deviare dall’itinerario suggerito a tuo piacimento: l’app promette di ricalcolare suggerimenti a seconda delle tue scelte e anche a seconda dei cambiamenti all’interno del parco durante il giorno.
UPDATE: Genie sará anche in grado di calcolare il tuo itinerario migliore nel caso tu decida di vistare più parchi nella stessa giornata - dovrai semplicemente dire all'app quando hai intenzione di cambiare parco. Altra interessante feature di Genie sarà la possibilità di vedere quali ristoranti hanno ancora tavoli disponibili nel parco in cui ti trovi e ti indicherà anche i tempi di attesa per il Mobile Order nei ristoranti Quick Service intorno a te.
Tutto bene fino a qui: come ho detto, starà a voi decidere di usare o no questo servizio, certo è che Disney userà Genie per controllare i flussi di ospiti all’interno dei parchi e distribuendo meglio le persone nelle varie lands durante il giorno. Io sono un po’ sospettosa su questa cosa, vi dirò: bisognerà capire se Disney userá questo sistema per massimizzare l’esperienza degli ospiti o in modo da creare vantaggi per sé stessa, con il solo scopo di regolare il traffico e magari spingere gli ospiti ad acquistare le opzioni a pagamento che vedremo ora.
Genie Plus e Lightning Lane: i servizi a pagamento
Immagine dal Disney
Parliamo ora di Genie Plus, servizio a pagamento, che avrà un costo fisso di 15$ per persona, al giorno. Genie Plus offrirà agli ospiti la possibilitá di prenotare finestre temporali per visitare le attrazioni evitando la fila fisica. Sarà possibile acquistare questo servizio o per tutti i giorni della tua vacanza, in anticipo, o dalle 7 di mattina del giorno in cui si visiterà un parco - se vuoi acquistare Genie+ solamente per un giorno specifico. Con questo sistema, sarà possibile prenotare una finestra temporale per un’attrazione, ed una volta usato, se ne potrà prenotare un’altro per un'attrazione diversa e così via. Questo è praticamente il concetto dei Fastpass+ che abbiamo visto prima: finestre temporali per visitare una specifica attrazione.
ATTENZIONE: Non sarà possibile usufruire di più ingressi alla stessa attrazione in un giorno solo! In poche parole, se vorrete rifare un'attrazione nello stesso giorno, dovrete fare almeno una volta la fila fisica.
Il nuovo nome per la corsia preferenziale d'accesso alle
attrazioni è Lightning Lane. Usare la lightning lane per
un’attrazione vorrà dire presentarsi all’orario assegnato,
scannerizzare la Magic Band o My Disney Experience, ed
accedere dalla corsia preferenziale.
Ripeto: Genie Plus sarà un sistema a pagamento, ad un
prezzo fisso di 15$ a persona, al giorno ma non è
obbligatorio acquistarlo
ATTENZIONE: Disney Genie Plus ha però un grosso
problema, però: non comprende tutte le attrazioni dei
parchi. L’attrazione o le attrazioni di punta di ogni parco
infatti, non saranno incluse in questo sistema e la corsia
preferenziale verrá venduta separatamente, tramite un
sistema di PAY-PER-RIDE chiamato Lightning Lane.
La Lightning Lane - il Pay-Per-Ride
Come vi dicevo, le cose sono ancora più complicate di quanto pensassimo, infatti certe attrazioni non sono incluse nell'offerta di Genie Plus.
Per le attrazioni qui elencate, si potrà acquistare le corsie preferenziali (Lightning Lanes) singolarmente, direttamente da My Disney Experience. I prezzi per le singole entrate variano dai $10 ai $15 e, nonostante questi prezzi possano cambiare a seconda del giorno e della stagione, Disney ha promesso che non supereranno mai i $15.
Magic KingdomATTENZIONE: sará possibile acquistare solo due corsie preferenziali a persona al giorno e mai per la stessa attrazione. Le Lightning Lanes saranno disponibili in numero limitato, dunque non sarà nemmeno garantita a tutti la possibilità di acquisto.
Conclusioni
Questo il quadro generale di cosa ci aspetterà a walt Disney
World a partire dal lancio di Disney Genie, Disney Genie+ e
delle Lightning Lanes, che è fissato per il
19 Ottobre 2021. Scelta molto molto personale,
dunque, se acquistare Genie Plus o Lightning Lanes, che
creerà esperienze molto diverse ai vari ospiti dello stesso
parco, durante la stessa giornata.
Staremo a vedere cosa succederà al lancio, quanto si allungheranno le file fisiche, quali rides saranno considerati premium e quali nuovi trucchi dovremo imparare per ottimizzare le nostre giornate nei parchi. La buona notizia è che io sarò qui a tenervi informati su tutto quello che succede, dunque se non l’avete ancora fatto, abbonatevi ora al podcast! A prestissimo con altre news da Walt Disney World!
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